FAQs 

 

walden - Echtes Holz. Echtes Handwerk.

 

Wofür steht walden?

walden steht für ein Lebensgefühl, das tief in uns verankert ist: Die Sehnsucht nach Natur und Authentizität. Mit Weitblick und Sorgfalt gestalten wir Möbel, die lange Zeit bestehen, dabei aber niemals ihre natürliche Schönheit und Funktion einbüßen. Wir legen großen Wert darauf, dass im gesamten Entstehungs- und Lebenszyklus unserer Echtholzküchen weder du noch die Umwelt zu Schaden kommen. Echt, ursprünglich und authentisch – erst, wenn alle diese Kriterien erfüllt sind, sind wir zufrieden und geben unsere Möbel guten Gewissens an Dich weiter.

Hier erfährst du mehr!

Wie lange gibt es walden bereits?

2014 entstanden, ist walden heute eine bekannte Marke, die für qualitativ hochwertige Massivholzküchen und Produkte steht. Durch natürlich geölte Oberflächen bewahrt das Holz seine einmaligen Eigenschaften und bleibt atmungsaktiv, antistatisch und antiseptisch. Echtes Holz und echtes Handwerk – dafür stehen wir bei walden seit 2014.

Wo werden walden Küchen gefertigt?

Unsere walden Massivholzküchen sind das Ergebnis echter, österreichischer Handwerkskunst. Wir legen viel Wert auf die sorgfältige Verarbeitung. In unseren oberösterreichischen Werken in Ried im Innkreis und Pram hat deine walden Küche ihren Ursprung bevor sie zu dir nach Zuhause kommt.  Vom Wald bis in die Küche 100% Naturholz – das ist unser Versprechen.

Welche Holzarten verwendet walden für die Küchen?

Da es uns als Unternehmen ein großes Anliegen ist, im Einklang mit der Umwelt zu leben, verarbeiten wir ausschließlich europäische Laubholzarten aus nachhaltiger Forstwirtschaft. Für unsere Naturholzküchen verwenden wir die Holzart Kernbuche, Eiche natur, Eiche weiß - beide auch in Eiche-Wild, sowie Robinie. Außerdem gibt es alle verwendeten Holzarten auch mit waagrecht oder senkrecht verlaufenden Maserungen – wähle die Frontholzart deiner Naturholzküche ganz nach deinem Geschmack.

Wer plant mir meine walden Küche nach meinen Vorstellungen?

Wir haben unsere Spezialisten gut verteilt. Bestimmt findest du auch in deiner Nähe einen unserer Partner, der Dich bei der Planung deiner walden Küche unterstützt. Ganz egal ob du auf der Suche nach einer großen oder kleinen Küche bist, sie modern, oder klassisch aussehen soll, unsere Partner unterstützen Dich gerne bei deinem persönlichen Küchenprojekt. Schau gleich hier rein und finde einen Händler in deiner Umgebung:  Händlersuche

Kann ich walden Möbel auch direkt vor Ort ansehen?

Kein Baum ist wie der andere. Seine Lebensgeschichte ist geprägt von charakteristischen Wachstumsmerkmalen, Jahresringen, Splintholz und einer speziellen, individuellen Maserung. Deshalb ist auch jede walden Massivholzküche ein Unikat - einmalig und unverwechselbar.

Bei unseren Handelspartnern kannst du viele unserer Unikate bestaunen. Einfach bei der Händlersuche die Postleitzahl und deinen Wohnort eingeben und einen Händler mit walden Naturholzküchen ganz in deiner Nähe finden.

Wieviel kostet eine walden Küche?

Leider lässt sich ein (Laufmeter-) Preis zu unseren Naturholzküchen nicht pauschal sagen. Bei so einer Küche kommt es darauf an, wie viele Schränke und welche Details darin verplant sind. Weiters macht das Zubehör auch oft einen großen Teil der Kosten aus (Arbeitsplatte, Geräte, Spüle, etc.).

Wichtig zu sagen ist, dass auch unsere Naturholzküchen für jedes Budget und für jede Größenvorstellung planbar sind. Für eine Massivholzküche spricht auf jeden Fall die Langlebigkeit und Beständigkeit - schließlich sind Küchenmöbel durchschnittlich 25 Jahre im Gebrauch, daher sollte man auf jeden Fall auf die Qualität achten. Gerne kannst du Dich ausführlich bei einem unserer Händler beraten lassen.

Gibt es ein Prospekt zu den Naturholzküchen von walden?

Sehr gerne! Du kannst dir online unseren aktuellen Magalog ansehen oder anfordern und wir schicken ihn zu dir nach Hause. So kannst du ganz entspannt durch die verschiedenen Küchen stöbern und dir deine Traumküche heraussuchen.

Welche Vorteile bietet eine natürliche Oberfläche einer Vollholzküche?

Durch die Veredelung mit Öl bleibt das Naturholz offenporig und unterstützt die Regulation der Luftfeuchtigkeit. Flecken, Kratzer und Dellen können zudem ganz einfach ausgebessert werden. Wir haben hier ein paar Lösungen für dich. So bleiben walden Küchen lange so schön wie am ersten Tag.

Wir versuchen die Natur so gut wie möglich an Dich weiterzugeben: Natürliche Materialien sind unser Grundwerkstoff - das ist mit allen Sinnen erlebbar. Alle Informationen rund um die Pflege und Eigenschaften unserer Materialien sowie wichtige produkt- und warentypische Eigenschaften der walden Naturholzmöbel findest du in unserem Carepass.

Alles was du zur Pflege deiner Vollholzküche wissen musst

 

Muss ich bei der Pflege einer Naturholzküche etwas beachten?

Für die tägliche Reinigung des Naturholzes sollte ausschließlich ein trockenes Baumwolltuch verwendet werden. Je nach Grad der Verschmutzung kannst du das Baumwolltuch auch anfeuchten.

Bei der Fleckenentfernung solltest du starken Druck vermeiden. Auch Tabakrauch, Kochdünste und Umwelteinflüsse hinterlassen Spuren auf deinen Möbeln. Deshalb ist es wichtig, sie regelmäßig und sorgfältig zu pflegen. Durch die regelmäßige Pflege mit dem walden Naturöl oder Weißöl wird die Oberfläche immer widerstandsfähiger. Mehr erfährst du hier auf unserer Serviceseite.

Die optimalen Pflegeprodukte für dein walden Möbel sind bei deinem walden Partner oder in unserem Onlineshop erhältlich. Im Bedarfsfall frage am besten einfach bei den walden Fachleute nach.

Wo finde ich die richtigen Pflegeprodukte für meine walden Küche?

Eine Übersicht an Pflegemittel für deine Vollholzküche von walden, die gleich hier online erhältlich sind und Hinweise, sowie hilfreiche Tipps zur Pflege findest du hier: Pflege- & Reinigungsmittel.

 

Fragen und Antworten zum Unternehmen walden

 

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte von walden?

100 % Naturholz - Für unsere Produkte verwenden wir ausschließlich reines Naturholz. Alle unsere Möbel werden zudem formaldehydfrei verleimt und kommen ganz ohne Schadstoffe aus.

Mehr dazu findest du in unserem Carepass.

walden ist mit dem österreichische Umweltzeichen ausgezeichnet - was bedeutet das?

Das österreichische Umweltzeichen ist ein unabhängiges Gütesiegel für Umwelt und Qualität. walden fertigt die Massivholzmöbel konsequent nach den Vorgaben des österreichischen Umweltzeichens, denn uns ist es ein besonderes Anliegen die Natur so gut wie möglich an dich weiterzugeben.

Diese sind:

  • geringe Emissionen der Möbel (Formaldehyd, VOC)

  • nachhaltige und legale Forstwirtschaft

  • Prüfung der Einsatzstoffe auf krebserregende, giftige, erbgutverändernde oder fortpflanzungsgefährdende Stoffe

  • Prüfung auf Einhaltung der zutreffenden Möbelnormen (Konstruktion, Langlebigkeit und Qualität)

Erfahre hier mehr darüber - Carepass

Warum ist das österreichische Umweltzeichen für uns wichtig?

Wir finden, dass uns die Natur mit vielen Rohstoffen beschenkt, aus denen man wunderbar Möbel schaffen kann. walden Möbel und Echtholzküchen fühlen sich also nicht nur wahnsinnig gut an, sondern sorgen auch für ein gesundes Raumklima. Das verdient die Auszeichnung mit dem österreichischen Umweltzeichen. Mehr Infos dazu findest du hier.

Wie lange ist die Lieferzeit einer walden Küche?

Unsere Vollholzküchen werden auftragsbezogen gefertigt. Das heißt, es existiert bei der Bestellung noch keine Platte, welche für deine neue Küche verwendet wird. Nach Bestelleingang werden als erstes die Platten gefertigt, aus welchen anschließend die Vollholzmöbel gefertigt werden. Die einzelnen Küchenelemente werden dann in unserem Möbelwerk gefertigt, streng kontrolliert, bestens verpackt und zu dir nach Hause versandt. Dieser sorgfältige Prozess nimmt Zeit in Anspruch, aber das Warten ist es auf alle Fälle Wert.

Wie kann ich mich bei walden bewerben?

Das freut uns, dass du Interesse an einem Job bei uns hast. Wir sind ständig auf der Suche nach engagierten und motivierten Mitarbeitern. Falls wir für konkrete Stellen jemanden suchen, werden wir dies hier oder in unseren Social-Media-Kanälen mitteilen. Aber du kannst uns natürlich jederzeit gerne deine aussagekräftige Bewerbung an bewerbung@walden.at senden.

Antworten rund um den Onlineshop von walden

 

Was kann online bestellt werden?

Kennst du schon unsere Terrabox? Mit ihr ist das Lagern jetzt noch einfacher. Die praktische Box ist ein Aufbewahrungsgefäß und ein Schneidebrett – alles in einem. Das klingt gut? - Dann schau gleich im Onlineshop von walden vorbei und sichere dir deine eigene Terrabox.

Unsere Küchen werden mit reinem Naturöl veredelt. Bei der Holzart Eiche und Eiche-Wild kannst du deine walden Küche auch mit Naturöl weiß wählen. Durch das Weißöl scheint die Struktur der Holzart weiterhin durch, die Maserung wirkt jedoch weniger dominant. Diese Öle kommen in unserer Care Box zu dir, welche du ebenfalls ganz einfach hier online bestellen kannst.

Im walden Onlineshop findest du also die Terrabox und Pflegeprodukte für deine walden Vollholzküche - hier geht’s zum Shop.

Wie lange ist die Lieferzeit bei kleineren Artikeln wie der TERRABOX und CARE BOX?

Das ist abhängig von deinen bestellten Produkten. Genauere Informationen dazu erhältst du direkt bei dem Artikel beziehungsweise bei der Bestellung. Wir sind immer darum bemüht, unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Grundsätzlich solltest du deine Bestellung allenfalls innerhalb von 2-4 Wochen bei dir zu Hause haben.

Wo befindet sich mein Paket?

Nach erfolgreicher Bestellung und anschließendem Zahlungseingang erhältst du eine Trackingnummer zur Verfolgung deines Paketes, sobald dieses an den Paketdienst übergeben wurde. Bitte beachte, dass eine Überweisung bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen kann. 

Kann ich meine Bestellung nach Kaufabschluss ändern oder stornieren?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung stornieren oder ändern. Dafür kannst du uns telefonisch unter +43 7752 84 800 oder per Mail an online@walden.at kontaktieren.

Kann ich online bestellen und in ein anderes Land als Österreich oder Deutschland liefern lassen?

Zurzeit können wir unsere Produkte leider nur innerhalb von Österreich und nach Deutschland versenden.

Meine Lieferung ist beschädigt, was kann ich tun?

Die Fertigung unserer Produkte wird von ständigen Qualitätskontrollen begleitet. Dennoch kann es vereinzelt leider zu Beschädigungen kommen. Wichtig ist hierbei, unbedingt sofort bei der Lieferannahme die Ware kontrollieren und ein Foto des beschädigten Teils machen. Handelt es sich um einen Transportschaden, diesen ebenfalls dokumentieren (und die Unterschrift des Fahrers einholen). Bitte setzte Dich telefonisch unter +43 7752 84 800 oder via Mail unter online@walden.at mit uns in Verbindung, wir werden natürlich die beschädigten Teile ersetzen.

Weitere Informationen dazu unter Beanstandungen.

Mir ist beim Auspacken aufgefallen, dass ein Teil fehlt, was kann ich tun?

Wir kümmern uns mit größter Sorgfalt um jeden Auftrag. Trotzdem kann es in seltenen Fällen passieren, dass ein Teil fehlt. Bitte setz dich mit uns telefonisch unter +43 7752 84 800 oder via Mail unter online@walden.at in Verbindung. Wir werden dir die fehlenden Teile natürlich sofort nachsenden. Weitere Informationen dazu unter Beanstandungen.

Wie wird meine Online-Bestellung angeliefert?

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt grundsätzlich durch einen Standard Paketdienst. Werden mehrere Artikel mit unterschiedlicher Lieferzeit bestellt, so behalten wir uns vor, diese in eine Lieferung zusammen zu fassen und zum jeweils längerem Lieferzeitpunkt anzuliefern. Weitere Details dazu findest du hier.

Sind meine Daten sicher?

Deine Daten sind sicher, wir behandeln diese stets vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter! Genauere Informationen findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.